أسئلة شائعة لأصحاب المتاجر

التصميم يُحفظ كمسودة أولاً، ولا يظهر على متجرك الفعلي حتى تضغط نشر في استوديو التصميم. انظر استوديو التصميم المرئي.

الصفحات والقوائم والبنرات تمر بالمراجعة: ترسلها بزر إرسال للمراجعة، وتظهر بعد أن تعتمدها المنصة وتنشرها. انظر التصميم: القوائم والصفحات والثيم.

تأكد أن حالته مفعّل في منتجات المستأجر. قيد التجهيز يعني أن الفيديو يُجهَّز لمتجرك وسيُنشر تلقائياً عند الانتهاء. إذا ظهرت رسالة وصلت إلى حدّ باقتك فقد بلغت حد المنتجات المنشورة. انظر التصنيفات والمنتجات.

حدّث الصفحة في متصفحك. قد يحتفظ المتصفح بنسخة قديمة لدقائق.

كل دور يرى صفحات مختلفة. مثلاً الاشتراك للمالك وحده، وكشف الحساب وسجل التدقيق للمالك والمدير. انظر الفريق والأدوار.

الميزة غير موجودة في باقة متجرك، مثل باقات التنزيل أو مساحات المراجعة. يستطيع المالك الترقية من الاشتراك. انظر اختيار الباقة.

وصلت إلى حد عددي في باقتك، مثل عدد أعضاء الفريق أو المنتجات المنشورة. أزل ما لا تحتاجه أو رقِّ الباقة.

لا. يدخل الاشتراك في المهلة، ويبقى متجرك العام يعمل ويبيع حتى تاريخ تنتهي المهلة في. الاستثناء: إذا ألغيت الاشتراك بنفسك فيتوقف المتجر عند نهاية الفترة المدفوعة دون مهلة.

يتوقف المتجر العام، وتبقى لوحة التحكم للقراءة فقط: تستعرض محتواك وتنزّله ولا تعدّل. صفحة الاشتراك تبقى متاحة لتدفع، وبعد الدفع يُفتح المتجر من اليوم لفترة كاملة.

لا. يبقى محفوظاً ويعود متجرك كما كان بعد الدفع. التفاصيل في الاشتراك والفوترة.

من صفحة الاشتراك، بطاقة خطط أخرى. اختر شهري أو سنوي ثم ترقية أو تخفيض. هذا متاح لمالك المتجر فقط.

الترقية تبدأ فوراً بعد الدفع وتُضاف إليها أيامك المتبقية. التخفيض يُجدول لنهاية فترتك المدفوعة دون دفع الآن، ويمكنك إلغاؤه قبلها.

الباقة الجديدة لا تسمح بنطاق يستخدمه متجرك. اجعل نطاقاً مسموحاً هو الرئيسي واحذف الباقي، ثم غيّر الباقة مرة أخرى. انظر إدارة نطاقات متجرك.

باقة الاشتراك هي ما تدفعه لذا ستوك لتشغيل متجرك. باقات التنزيل تبيعها أنت لعملائك. انظر باقات التنزيل المسبقة الدفع.