أسئلة شائعة للمساهمين

هناك نوعان من الرفض. مرفوض في بطاقة المراجعة يعني أن ذا ستوك لم تستلم الملف، والسبب مكتوب في البطاقة نفسها، مثل صورة أصغر من الحد الأدنى أو ملف مكرر. صحّحه واعتمده مجدداً. أما مرفوض في صفحة المنتجات فهو قرار فريق المنصة بعد المراجعة، ويصلك سببه بالبريد. انظر قواعد المحتوى والحقوق.

لأن صيغته غير مقبولة أو أبعاده أقل من الحد الأدنى. الرسالة تحت اسم الملف تذكر السبب. انظر رفع المحتوى.

انتظر قليلاً، فالفيديو يحتاج وقتاً أطول. إذا تحولت الحالة إلى تعذّرت المعالجة فاضغط إعادة المعالجة.

لا من workspace. اختر الترخيص بعناية قبل اعتماد وإرسال.

افتح صفحة المنتجات وانظر حالته. قيد المراجعة يعني أن فريق المنصة لم يقرر بعد، ومقبول يعني أنه معروض وقد يحتاج وقتاً قصيراً ليظهر في البحث. وإذا بيع بترخيص RM فإنه يُسحب نهائياً. انظر متابعة المحتوى.

لا توجد مدة ثابتة. يراجع فريق المنصة المنتجات بالترتيب، ويصلك بريد عند القبول أو الرفض.

لا يوجد زر لحذف منتج بعد إرساله من workspace. قبل الاعتماد تستطيع حذف الملف من بطاقة المراجعة. لحذف منتج منشور راسلنا على [email protected] مع رقم المنتج.

نعم، من صفحة المنتجات بزر تعديل.

لا توجد مدة ثابتة. تتابع حالة الطلب من صفحة إرفاق الأعمال في المتجر الرئيسي، ويصلك بريد بالقرار. انظر حالات طلبك.

إذا لم تعيّن كلمة مرور بعد فاستخدم رابط بريد القبول أو نسيت كلمة المرور؟. وإذا ظهرت رسالة عدم الصلاحية فطلبك لم يُقبل بعد. انظر الدخول إلى workspace لأول مرة.

من الاسم المستعار في الملف الشخصي على المتجر الرئيسي، وليس من workspace. انظر الملف الشخصي والاسم العام.

يحوّلها فريق المنصة يدوياً إلى حسابك البنكي أو PayPal، بلا حد أدنى ولا موعد ثابت. انظر الأرباح والمدفوعات.

السعر يأتي من تصنيف المنتج ونوع الترخيص، ويضبطه فريق المنصة. أنت تختار التصنيف عند المراجعة.